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환불신청 방법, 환불규정, 입금처리에 대해서 궁금합니다.
작성자	공공자전거운영처	조회수	2724
등록 부서	교통사업본부
질문구분	공공자전거	FAQ 유형	이용안내
○ 환불 신청방법 - 따릉이 앱 : "내 정보 > 내 이용권" 항목에서 환불신청 - 홈페이지 : "나의 공간 > 결제관리 > 결제 내역" 에서 환불신청 후, → 환불계좌, 은행명, 예금주명 등을 입력하여 진행하시면 됩니다. ○ 환불규정 - 따릉이 앱 : "메뉴 > 이용안내 > 이용권 사용안내 및 환불규정" - 홈페이지 : 이용요금 안내(https://www.bikeseoul.com/info/infoCoupon.do) ○ 이용권 사용한 경우(이용권 개시일 기준), - 1일권 : 환불불가, 7일권 : 2일이내, 30일권 : 7일이내, 180일권 : 60일이내, 365일권은 150일이내 신청해야만 환불이 가능합니다. ○ 이용개시일로부터 환불 접수일자가 오래 경과 될수록 환불액은 줄어들며, 경과일시에 따라 환불액이 없을 수도 있습니다. ○ 입금은 환불신청하신 날짜 기준으로 2주에서 3주가량 소요되나, 사정에 따라 늦어질 수도 있는 점 양해 부탁드립니다. ○ 환불 진행에 문제가 있다면 콜센터(1599-0120)로 문의 부탁 드립니다.